セミナー

TOKYO女性経営者塾　by N E W
第5回 購買データから見るコロナ禍後の社会とビジネス

「節約」ではなく、自分らしい人生を送るためのツール。
家計簿アプリ「Zaim」から始まったミッションとは

女性の起業と、経営者としての成長をサポートする「TOKYO女性経営者塾　by N E W」。今回の講師は、独学で家計簿アプリ「Zaim」を開発、950 万ダウンロードを超えるサービスに成長させた株式会社Zaim代表取締役の閑歳孝子さんです。起業から現在まで、そしてデータから見えてきたコロナ禍における変化をお伺いします。

個人向けアプリをリリース、さらに法人向けサービスも展開

家計簿アプリというと「節約するためのツール」と思われがちですが、閑歳さんは「私たちはそう捉えていません」と語ります。
「私たちのミッションは、『自身の可能性を発見し、主体的に行動できる人を増やす』ということです。どういう人生にしたいのか、どういう行動を起こしたいのか、それをあまり狭めることなくトライして自分らしい人生を送るために、お金は重要なファクター。その使い方を間違えなければ、納得性の高い人生になるのではないかと考えています」

大学卒業後、出版社、WEB系ベンチャー企業を経て、独学でアプリ開発の技術を習得。2011年にアプリを開発し、翌年に株式会社Zaimを創業しました。以来10年以上、成長し続けることができた理由は、「課題意識というか、これが多くの人にとってすごく重要なことなんじゃないかという信念があったから」とのこと。揺るぎないミッションの下、株式会社Zaim は7期連続黒字を達成しています。

個人向けサービスとしてスタートしたZaimですが、現在は法人向けサービスも展開。ユーザーの購買データをほぼリアルタイムで取得し、商品や店舗を判定、カテゴリなどを自動分類することで、さまざまなマーケティング施策への活用を可能にしています。

データ活用で見えてくるコロナ禍の消費行動、施策の効果

ここからは、Zaimのデータによって見えてくる、コロナ禍における消費行動、社会の変化を探っていきます。「新型コロナの新規感染者数と、利用ユーザー数が比例していたのは？」と、参加者に問いかける閑歳さん。①外食、②カフェ、③フードデリバリー、という三択が示されます。答えは、③のフードデリバリー。2019年から2021年12月までのフードデリバリー支出総額と、新型コロナ感染者数を重ねたグラフが示されました。
「国の家計調査のデータなどは、どうしてもタイムラグがありますが、我々のデータは速報値なので、このような変化もすぐわかるようになっているんです」

さらに、「食のDX指数」（食に関する支出における、ECサイトやネットスーパー等の利用率）、動画配信サービスなどの「家ナカ消費」、洋服やコスメ、飲み会などの「おでかけ消費」の変化が豊富なデータとともに示され、コロナ禍の消費行動が浮き彫りになりました。

2021年の国の施策だった子育て世帯への臨時特別給付金については、もっとも多い用途が貯金・投資だったことも明らかに。「政府としては、本来は目の前の支出に使って欲しいという意図だったと思います。また、アンケートで募った感想については、給付対象者は『良いと思う』、非対象者は『良いと思わない』が最も多く、分断が生じたことがわかります」と、施策の成果における現実を語りました。

コンペティターが登場しても、ユーザーと向き合うことで成長できる

コロナ禍の消費行動から社会変化を読み取る前半の講義が終了し、後半は佐々木かをりさんが進行を務めるトークショーです。

「最初はお一人でZaimを開発されたんですね。資金集めはされたんですか？」と、佐々木さん。「その時は会社員で、自分のお小遣いをサーバやシステムに費やしていました。言ってみれば、ゼロ円での起業です」と、閑歳さんが答えます。その1年後に数十万人のユーザーがつき、300万円の資本で法人化した後、クックパッドからの出資を受けた経緯を詳しく語ってくださいました。

佐々木さんが「私は1988年から、パソコン通信を使って日本で最初の異業種間女性ネットワークを作ったんです。その時のニフティサーブもそうですが、後から別のプロバイダーが出てくるなど、コンペティターが準備万端で現れますよね。途中でお客さまを失うことなく成長できたのは、どこに秘訣があるのでしょうか？」と、話題を掘り下げていきます。
「ユーザーさんときちんと向き合ってきたというのはあると思いますね。長く使う方に聞くと、『なんか居心地がいい』と言われます。アプリやサービスから出される雰囲気、メッセージが届いているのかなと思います」

出資を受けるタイミングや内容も吟味してリスクヘッジを図る

続いて、参加者からの質問を募ります。「リスクの取り方」については、閑歳さん自身はとても慎重とのこと。起業した頃は投資ブームで多くのVCから声を掛けられたものの、しばらくは踏みとどまり、1年後にユーザーが増えてから出資を受けています。
「実績をつくってからだったので、自身の決定権がある状態で出資を受け、対等な関係になれました。それが大きな転換期で、リスクヘッジできたのかなと思います」

最後に、閑歳さんから参加者にエールが送られます。
「私自身は起業したいということが先にあったわけではないのですが、振り返ってみると本当に面白い。自分自身の勉強になりますし、誰かのためになっているというのは、ありがたいお話だと思います。皆さんそういう気持ちで事業やサービスをされていると思うので、支え合いながら、東京で、全国で、そして世界にはばたいていけたらと思っています」

佐々木さんが温かい言葉で締めくくります。
「女性が起業するのは簡単になりました。でも、ベーシックなことを知らないまま、社会的ミッションだけを考えてスタートしてしまって、融資と投資の違い、株の自分の割合などでもがいている方もいます。みんなで勉強し合っていきましょう」

この後はネットワーキングで、女性経営者同士のつながりと学び合いを深めるひとときとなりました。